AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

tier.sein. – Hundetagesstätte, Hundeschule, Kurse & Seminare
Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von tier.sein., insbesondere für die Hundetagesstätte (HuTa), Hundeschule, Kurse und Seminare. Mit der Buchung bzw. Anmeldung zu einer Leistung von tier.sein. erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag zwischen tier.sein. und dem Kunden kommt durch eine verbindliche Buchung bzw. Anmeldung zustande.Die Buchung kann schriftlich, per E-Mail, über ein Buchungssystem oder nach vorheriger Absprache auch mündlich erfolgen.Mit der verbindlichen Buchung bzw. Anmeldung erkennt der Kunde die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden AGB an.

Hundetagesstätte

3. Betreuung in der HuTa

tier.sein. betreut Hunde im Rahmen der vereinbarten Betreuungstage in der Hundetagesstätte in Schirmitz.Die Betreuung erfolgt in sozial begleiteten Hundegruppen. Dabei achten wir auf eine passende Gruppenzusammensetzung sowie auf das individuelle Verhalten, die Bedürfnisse und den aktuellen Zustand des jeweiligen Hundes.Die Betreuung beinhaltet sowohl soziale Kontakte und Beschäftigung als auch ausreichend Ruhe- und Rückzugsmöglichkeiten.tier.sein. ist berechtigt, Hunde aus Gründen des Tierwohls, der Sicherheit oder aufgrund eines nicht geeigneten Sozialverhaltens von der Betreuung auszuschließen bzw. die Betreuung vorübergehend auszusetzen.

4. Voraussetzungen für die Betreuung

Der Kunde verpflichtet sich, tier.sein. vor Beginn der Betreuung über alle bekannten gesundheitlichen und verhaltensbezogenen Besonderheiten seines Hundes vollständig und wahrheitsgemäß zu informieren. Hierzu gehören insbesondere:

Erkrankungen und gesundheitliche Einschränkungen
Allergien und Unverträglichkeiten
Medikamente
Ängste oder Unsicherheiten
Aggressions- oder Beißverhalten
starkes Reaktionsverhalten gegenüber Menschen oder Hunden
Ressourcenverteidigung
bekannte Auslöser oder Situationen, in denen der Hund problematisches Verhalten zeigt
sonstige Besonderheiten, die für die Betreuung relevant sein können.

Auch Veränderungen des Gesundheitszustandes oder Verhaltens, die nach der Anmeldung auftreten, sind tier.sein. vor dem nächsten Betreuungstag mitzuteilen. Werden relevante Informationen nicht oder nicht vollständig mitgeteilt, kann dies zum Ausschluss von der Betreuung führen.

5. Gesundheit, ansteckende Erkrankungen und Parasiten

Der Kunde versichert, dass sein Hund zum Zeitpunkt der Betreuung frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist. Bei Erkrankungen oder Parasitenbefall darf der Hund nicht in die HuTa gebracht werden. Da sich die Hunde in der HuTa in einer Gruppe aufhalten, kann eine Übertragung von Parasiten oder ansteckenden Erkrankungen trotz sorgfältiger Kontrolle nicht vollständig ausgeschlossen werden. Für eine solche Übertragung und daraus entstehende Kosten haftet tier.sein. grundsätzlich nicht, soweit keine gesetzliche Haftung von tier.sein. besteht. Der Kunde verpflichtet sich, tier.sein. über Erkrankungen oder Parasitenbefall unverzüglich zu informieren.

6. Läufigkeit

Hündinnen dürfen während der Läufigkeit grundsätzlich nicht an der regulären HuTa-Betreuung teilnehmen.Der Kunde verpflichtet sich, tier.sein. über den Beginn einer Läufigkeit rechtzeitig zu informieren.

7. Impfschutz

Voraussetzung für die Betreuung in der HuTa ist ein altersgerechter und aktueller Impfschutz entsprechend den von tier.sein. festgelegten Voraussetzungen. Der Kunde verpflichtet sich, den Impfschutz aktuell zu halten und tier.sein. auf Nachfrage einen entsprechenden Nachweis vorzulegen.

8. Betreuungstage und Betreuungszeiten

Die Betreuung in der HuTa erfolgt an den individuell vereinbarten Betreuungstagen. Damit sich ein Hund in die Gruppe und die bestehenden Abläufe integrieren kann, sollte er regelmäßig, mindestens jedoch einmal pro Woche, an einem Betreuungstag teilnehmen. Zusätzliche Betreuungstage oder der Tausch einzelner Betreuungstage sind nach vorheriger Absprache und nur im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten möglich. Die regulären Betreuungszeiten sind:

Montag bis Donnerstag
7:00 – 17:30 Uhr

Während der festgelegten Ruhezeiten sind keine Bring- oder Abholvorgänge möglich. Die Ruhezeiten werden entsprechend der Jahreszeit festgelegt und den Kunden bekannt gegeben.

9. Bring- und Abholzeiten

Der Kunde verpflichtet sich, seinen Hund innerhalb der vereinbarten Betreuungszeiten zu bringen und abzuholen. Sollte eine andere Person den Hund abholen, ist dies tier.sein. vorher mitzuteilen. Bei einer verspäteten Abholung kann eine zusätzliche Betreuungsgebühr berechnet werden. Kann der Kunde seinen Hund ausnahmsweise nicht selbst abholen, ist rechtzeitig eine geeignete Ersatzperson zu organisieren.

10. Notfallkontakt und tierärztliche Versorgung

Der Kunde verpflichtet sich, tier.sein. eine aktuelle Telefonnummer mitzuteilen, unter der während der Betreuungszeit eine Kontaktperson erreichbar ist. Änderungen der Kontaktdaten sind tier.sein. unverzüglich mitzuteilen. Sollte ein Hund während der Betreuung erkranken oder sich verletzen und eine tierärztliche Versorgung erforderlich erscheinen, wird der Hundehalter bzw. die angegebene Kontaktperson schnellstmöglich informiert. In dringenden Fällen, in denen eine vorherige Rücksprache nicht rechtzeitig möglich ist, ist tier.sein. berechtigt, einen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen bzw. den Hund dorthin bringen zu lassen, wenn dies zum Schutz des Hundes erforderlich erscheint. Die hierbei entstehenden Tierarzt- und Behandlungskosten trägt grundsätzlich der Hundehalter, soweit diese nicht aufgrund eines von tier.sein. zu vertretenden Pflichtverstoßes entstanden sind.

11. Preise und Zahlung – HuTa

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise von tier.sein. Ein Betreuungstag kostet 24,00 €. Für regelmäßige tägliche Betreuung sowie für die Betreuung von zwei Hunden aus einem Haushalt können Rabatte entsprechend der jeweils gültigen Preisliste gewährt werden. Die Betreuungskosten sind entsprechend der vereinbarten Zahlungsweise zu entrichten. Bei Zahlungsverzug ist tier.sein. berechtigt, weitere Betreuungen bis zum Ausgleich der offenen Forderungen auszusetzen.

12. Absagen und Stornierungen – HuTa

Für die Planung unserer Gruppen und eine bestmögliche Betreuung der Hunde sind feste Betreuungstage wichtig. Sollte ein Hund an einem gebuchten Betreuungstag nicht kommen können, muss der Betreuungstag mindestens 48 Stunden im Voraus innerhalb der regulären Öffnungszeiten von tier.sein. (Montag bis Donnerstag) abgesagt werden. Samstage und Sonntage werden bei der Berechnung der 48-Stunden-Frist nicht berücksichtigt. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird der gebuchte Betreuungstag vollständig in Rechnung gestellt. Dies gilt auch dann, wenn der Hund kurzfristig aus persönlichen Gründen nicht gebracht werden kann.

13. Betriebsferien und Schließzeiten

tier.sein. kann die Hundetagesstätte sowie Kurse und Seminare an einzelnen Tagen oder für einen bestimmten Zeitraum, insbesondere aufgrund von Betriebsferien, Feiertagen, Fortbildungen oder anderen wichtigen betrieblichen Gründen, schließen bzw. aussetzen. Geplante Schließzeiten werden den Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Für reguläre Schließzeiten von tier.sein. fallen keine Betreuungskosten an.

Kurse & Seminare

14. Anmeldung zu Kursen und Seminaren

Die Anmeldung zu einem Kurs oder Seminar ist verbindlich. Mit der Anmeldung wird der Teilnahmeplatz für das jeweilige Mensch-Hund-Team fest reserviert. Die Teilnahmegebühr ist bei der Anmeldung vollständig zu bezahlen. Die Teilnahme an Kursen und Seminaren erfolgt auf eigene Verantwortung des jeweiligen Hundehalters.

15. Verantwortung während des Trainings

Bei Kursen und Seminaren trägt der jeweilige Hundehalter die Verantwortung für seinen Hund und muss diesen jederzeit angemessen beaufsichtigen. Der Hundehalter verpflichtet sich, die Körpersprache und das Verhalten seines Hundes zu beobachten und auf erkennbare Anzeichen von Stress, Angst, Überforderung oder Konflikt angemessen zu reagieren. Den Anweisungen der Trainer von tier.sein., die der Sicherheit von Mensch und Tier oder dem ordnungsgemäßen Ablauf des Trainings dienen, ist Folge zu leisten. Die Trainer können Übungen jederzeit unterbrechen, verändern oder an die jeweilige Situation anpassen.

16. Verletzungen und Schäden zwischen Hunden

Bei Kursen und Seminaren kann es trotz sorgfältiger Planung, Anleitung und Aufsicht zu Situationen kommen, in denen Hunde miteinander in Kontakt treten und sich dabei verletzen können. Der jeweilige Hundehalter trägt grundsätzlich die Verantwortung für seinen Hund. Verletzungen oder Schäden, die ein Hund durch einen anderen Hund verursacht, sind grundsätzlich zwischen den jeweiligen Hundehaltern bzw. deren Hundehalterhaftpflichtversicherungen zu klären, soweit nicht eine gesetzliche Haftung von tier.sein. besteht. Dies gilt insbesondere für Verletzungen oder Schäden, die im Rahmen einer normalen Interaktion oder eines tiertypischen Verhaltens zwischen Hunden entstehen. Die Haftung von tier.sein. richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

17. Hundehalterhaftpflichtversicherung

Für die Teilnahme an Kursen und Seminaren sowie für die Betreuung in der HuTa wird eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung vorausgesetzt. Der Kunde verpflichtet sich, auf Nachfrage einen entsprechenden Versicherungsnachweis vorzulegen. Der Kunde bleibt grundsätzlich für die durch seinen Hund verursachten Schäden verantwortlich.

18. Ausschluss von der Betreuung oder Teilnahme

tier.sein. ist berechtigt, einen Hund vorübergehend oder dauerhaft von der Betreuung, einem Kurs oder einem Seminar auszuschließen, wenn

eine sichere Teilnahme aufgrund des Verhaltens des Hundes nicht gewährleistet werden kann,
eine erhebliche Gefahr für andere Hunde oder Menschen besteht,
der Hund gesundheitlich nicht in der Lage ist, an der jeweiligen Leistung teilzunehmen,
relevante gesundheitliche oder verhaltensbezogene Informationen nicht oder nicht vollständig mitgeteilt wurden oder
die weitere Teilnahme aus Gründen des Tierwohls nicht sinnvoll oder vertretbar erscheint.

Die Entscheidung erfolgt unter Berücksichtigung der jeweiligen Situation und des individuellen Hundes. Soweit möglich, wird gemeinsam mit dem Hundehalter nach einer geeigneten Alternative oder weiteren Vorgehensweise gesucht.

19. Absagen und Stornierungen – Kurse und Seminare

Mit der verbindlichen Anmeldung wird der Teilnahmeplatz fest reserviert. Die Teilnahmegebühr ist auch bei einer Absage oder bei Nichterscheinen grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Dies gilt auch bei kurzfristiger Absage oder wenn der Termin aus persönlichen Gründen nicht wahrgenommen werden kann. Nach Absprache kann im Einzelfall geprüft werden, ob der reservierte Platz anderweitig vergeben oder die Teilnahme auf einen anderen Termin umgebucht werden kann. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Sollte tier.sein. einen Kurs oder ein Seminar absagen, wird die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig erstattet oder nach Absprache auf einen Ersatztermin angerechnet.

Allgemeine Regelungen

20. Tierwohl und Sicherheit

Das Wohl und die Sicherheit der Hunde und Menschen stehen bei allen Leistungen von tier.sein. an erster Stelle. tier.sein. behält sich daher vor, Situationen jederzeit zu unterbrechen, Hunde vorübergehend zu separieren oder eine Betreuung bzw. Teilnahme abzubrechen, wenn dies zum Schutz eines Hundes, anderer Tiere oder von Menschen erforderlich ist. Dies kann insbesondere bei Überforderung, starkem Stress, Konflikten zwischen Hunden oder unvorhersehbaren Verhaltensweisen notwendig sein.

21. Mitwirkung des Hundehalters

Eine erfolgreiche Betreuung und ein erfolgreiches Training setzen die Mitwirkung des Hundehalters voraus. Der Kunde verpflichtet sich, relevante Informationen vollständig weiterzugeben, Anweisungen der Trainer zu beachten und die im Training vermittelten Inhalte eigenverantwortlich und tierschutzgerecht umzusetzen. tier.sein. kann keinen bestimmten Trainingserfolg oder eine bestimmte Verhaltensänderung des Hundes garantieren, da die Entwicklung eines Hundes von zahlreichen individuellen Faktoren und insbesondere von der Umsetzung im Alltag abhängt.

22. Haftung

tier.sein. haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer von tier.sein. zu vertretenden Pflichtverletzung beruhen. Für Schäden, die ein Hund durch sein eigenes Verhalten verursacht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Tierhalterhaftung.

23. Fotos und Videoaufnahmen

Im Rahmen der Betreuung, von Kursen und Seminaren können Foto- und Videoaufnahmen von Hunden entstehen. Die Aufnahmen können insbesondere zur Dokumentation und Nachbesprechung des Trainings verwendet werden. Eine Veröffentlichung von Foto- oder Videoaufnahmen, auf denen Personen erkennbar sind, erfolgt nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung. Die Einwilligung zur Verwendung von Aufnahmen für die interne Trainings- bzw. Seminararbeit und eine mögliche Veröffentlichung, beispielsweise auf der Website oder in sozialen Medien, sind voneinander getrennt zu betrachten.

24. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung von tier.sein. zu entnehmen.

25. Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes zulässig ist.

26. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Stand: September 2026